街电充电宝已经归还，仍收了我99元，前期找不到充电宝归还点，导致充电宝放车上无法归还，现在已经归还，

2021-12-10

已完结

实际使用2小时不到，扣费99元，前期因为找不到充电归还点，无法归还，导致放车上无法无法归还，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-10 15:44:11

处理结果

街电官方回复：我司已联系用户，用户于2021-11-30 15：21租借电源，于2021-12-10 14：43归还电源，由于电源长时间未归还，达到租借封顶计费99元，故收取用户正常租借封顶费用99元。我司处理结果：我司已有工作人员联系用户核实情况，核实电源已归还至柜机中，考虑用户使用体验感申请退款50元，用户认可，故处理结果达成一致

消费保投诉平台跟进

2021-12-10 15:24:42

消费保投诉平台审核通过

2021-12-10 15:15:09

用户发起投诉

2021-12-10 15:15:07

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投诉信息

投诉问题：

押金退还收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95023676

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