街电充电宝已经归还,仍收了我99元,前期找不到充电宝归还点,导致充电宝放车上无法归还,现在已经归还, 网友保保 2021-12-10 已完结 实际使用2小时不到,扣费99元,前期因为找不到充电归还点,无法归还,导致放车上无法无法归还, 投诉进度 平台完结 2021-12-10 15:44:11 处理结果 街电官方回复:我司已联系用户,用户于2021-11-30 15:21租借电源,于2021-12-10 14:43归还电源,由于电源长时间未归还,达到租借封顶计费99元,故收取用户正常租借封顶费用99元。 我司处理结果:我司已有工作人员联系用户核实情况,核实电源已归还至柜机中,考虑用户使用体验感申请退款50元,用户认可,故处理结果达成一致 平台跟进 2021-12-10 15:24:42 平台审核通过 2021-12-10 15:15:09 用户发起投诉 2021-12-10 15:15:07 展开全部