街电未扣费问题

廖大娘.🦆 2024-04-10

已完结

我于2024年4月9日21:04分在福建省厦门市吕厝地铁一号线借了一个街电充电宝，在2024年4月9日在福建省厦门市湖里区万达广场一号门游乐园旁边于21:40分左右归还了一个街电充电宝，我离开了那个地方后发现一直没有给我扣费，我问了客服客服一直在推卸责任说让我等到三天后再继续询问处理结果，我问到底有没有叫工作人员核实，而他们一直在逃避这个问题

投诉进度

用户评价

2024-04-12 08:22:25

是否满意

不满意

平台评价

#处理太慢

品牌评分

品牌评价

还评分呢？这个街电跟史一样拉垮

用户申请完结

2024-04-12 08:21:35

用户补充投诉

2024-04-10 16:56:29

补充内容

现在又在胡扯了硬说我没归还，让他查监控他又不要，问他有没有工作人员核实又不理我，给他拍了好多照片，现在又说我不实让我回去重新拍照片然后用手指指认给他看

用户补充投诉

2024-04-10 16:47:24

补充内容

他要照片我也跑来给他拍，他说咋样就咋样，现在又耍我说等待核实，还说我说的那个充电宝和现在这个充电宝完全不一样的，我让她调监控她也不理我，一直说等待核实，问她有工作人员去核实没他也没理我，也是一直说等待核实

用户补充投诉

2024-04-10 12:38:06

补充内容

我问他们到底有没有去核实又在推卸责任，然后现在的意思让我去那边拍照片给他们看有没有，我人已经不在那个地方了，让他们去查监控也不愿意，就一直在推脱

平台跟进

2024-04-10 12:13:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-10 12:13:34

用户发起投诉

2024-04-10 12:08:33

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