拉卡拉乱扣费，不告知消费者

网友保保 2021-12-10

已完结

办了拉卡拉PS机，销售未提激活时首刷399要被扣钱的事，结果他们说你不看条款，问题他们先押你100，然后激活时有自动生成的格式条款，诉求，没有明明白白告诉客户，模糊我知情权，我要退款

投诉进度

企业完结

2022-01-05 13:56:23

解决方案

解释/道歉

处理结果

我司已联系客户处理问题。

平台跟进

2021-12-12 22:56:49

平台审核通过

2021-12-10 17:42:14

用户发起投诉

2021-12-10 17:42:12

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