拉卡拉无线POS终端虚假宣传

网友保保_E5EdGwPU 2024-04-11

已完结

2024年4月10日拉卡拉客服寄过来一台无线pos终端机，只告知了有流量费，没有告知首刷299元资金需要冻结，并要求每个月刷够一万，满12个月才会退回，我要求退回资金，并自行负责运费返还无线POS终端，客服说就算返回也不会退回资金

投诉进度

用户申请完结

2024-04-11 15:05:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-04-11 13:54:59

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。如有疑问，可致电我司客服热线：95016或者关注“拉卡拉95016官方客服”微信公众号，绑定商户后，咨询在线客服，谢谢！

平台跟进

2024-04-11 10:49:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-11 10:49:48

用户发起投诉

2024-04-11 10:42:36

展开全部