我在学慧网上报了一个课程，后来申请退款，一直没收到退款

2021-12-10

已完结

我2021年3月4日在学慧网报了一个工商管理的课程，后来课程学习了一次，觉得太难了，就申请退费，总共交的费用是4980元，然后还扣了747元，说是什么注册服务费，然后签署了退费协议，到现在2021年12月10日都没有收到退款，联系他的售后微信，每次都说耐心等待，一直在推脱

投诉进度

企业完结

2021-12-30 10:02:09

处理结果

学员您好！退费问题我们已经达成了一致，已加急为您安排退款，还请您耐心等待，祝您学业有成，生活愉快！

用户补充投诉

2021-12-20 21:40:16

补充内容

学慧网那边已经接到反馈了，说要安排老师打电话过来处理，但是过去了一个星期了，还没有老师打电话过来，他们的态度就是一直拖，不处理

企业跟进

2021-12-13 11:15:19

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-12-13 10:21:52

消费保投诉平台审核通过

2021-12-10 20:51:55

用户发起投诉

2021-12-10 20:51:53

投诉信息

学慧网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4233.00元

投诉编号：

95024207

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