拉卡拉，虚假宣传

网友保保 2021-12-10

已完结

拉卡拉业务员虚假宣传pos 机子，开通扣款299元，一天最高扫码20万，单次扫码二万，而且不限次数，刷卡消费0.55，而且实际用了是0.58，可根本就没有的事，后有解释只能扫码5千，微信支付宝扫码一次，就用不了，风控黑了，找业务员不回复，投诉拉卡拉客服说反馈给服务商，服务商说是微信支付宝的问题，叫打电话给微信支付宝解封，问了微信支付宝说不是这么回事，后又打电话给拉卡拉客服，叫刷卡用，刷卡费率高谁花钱买罪受，叫拉卡拉退款又不退，一而再再而三的推卸责任， 而且拉卡拉客服投诉了回复，叫刷卡用，不用就扔掉，这么强制性的，要求，问题得不到解决，你承诺我的要求能用到，我不说，叫退压金，又不退，反正就是玩忽悠的

投诉进度

企业完结

2021-12-29 09:34:33

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

我司已联系客户解释处理。

用户补充投诉

2021-12-22 09:09:23

补充内容

看看微信聊天记录，说的与操作的是不是一回事

用户补充投诉

2021-12-20 20:43:58

补充内容

叫你拉卡拉退压金，机子还给你，不就好了吗

平台跟进

2021-12-12 22:56:49

平台审核通过

2021-12-10 21:30:32

用户发起投诉

2021-12-10 21:30:30

展开全部