联系拼多多在线客服一天都未能联系成功!希望拼多多抓紧时间处理

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12月10日在浏览商品界面的时候发现他家买的iPhone是锁机,随后申请退款,物品没有收到,联系卖家返回快递,但卖家说需要消费者支付拦截费?自网购多年都没遇到返回物品要消费者付拦截费的,随后对卖家说稍等返回的操作,我先联系拼多多处理,但卖家未等我的消息自行拦截,随后联系我要我支付拦截费7元!在提前和卖家说明的情况下,卖家私自下一步操作,而且从未遇到过拦截费的问题,我认为商家涉嫌故意诈*消费者钱财,另外售卖的二手iPhone是锁机,未在商品界面容易可见的地方写明,误导消费者购买商品,多因素侵犯消费者合法权益,希望有关部门对卖家加强监管,也希望我能顺利退款,谢谢!

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