轻蜂加速器app购买服务后，才在APP使用说明上看到有使用限制。

网友保保 2021-12-11

已完结

与客服联系，客服表示无法在广告页面上公示使用限制信息，且广告页上均介绍该款产品的功能强大，涉嫌欺诈消费者，现要求退款。我于20****11 9:43支付38元购买服务，在30分钟内发现使用限制后，立即联系商家协商退款，期间未再使用，未占用资源服务。

投诉进度

平台完结

2021-12-29 10:04:10

处理结果

轻蜂加速器回复：因软件性质特殊性，情况不一，转接投诉均已处理，均已短信发送用户告知人工客服路径，请其联系人工我处均会处理，请知悉！

平台跟进

2021-12-13 11:58:46

平台审核通过

2021-12-11 10:14:44

用户发起投诉

2021-12-11 10:14:42

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