不知情的情况下自动续费

2021-12-11

已完结

在2021年11月10号晚上收到一条支付宝优酷扣费，才发现还有快剪辑在2021年6月30日的扣费记录，都是不知情的情况下自动扣费的，联系苹果客服说超过60天不给退换，请帮我追回所有无意续费的费用，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-10 09:33:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-10 07:13:44

申请原因

非常感谢消费保平台！感谢工作人员尽心尽力！你们辛苦了！优酷退回了我6月费用114元，虽然只退回了6个月总的来说也很不错！自己以后也不会再犯这样的损失了！

消费保投诉平台跟进

2021-12-13 17:29:00

消费保投诉平台审核通过

2021-12-11 11:24:18

用户发起投诉

2021-12-11 11:24:16

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95024778

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