在寺库下单后发现同平台商品降价,故申请退款,客服以系统升级、人工处理忙为由,拖延不退款

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12.1购买包一只,12.5发现同平台降价商品,故申请退款,平台先后以系统升级、人工处理忙为由,拖延不退款; 客服响应慢,每次排队等候要两小时以上,等候中总是被下线,需要重新发起对话再次排队等候

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