不小心按到home键被扣款

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我女儿让我看看一个app,接过ipad的时候不小心碰到home bu****on被直接扣款,这个游戏app不适合我女儿,而且付完款后并没有玩。已提交苹果客服两次希望退款,都被拒绝。希望消费保能帮我处理一下。这个软件是我们被动付钱,而且也是我们不需要的,并且没有试玩。 谢谢

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涉诉金额:
163.00元
投诉编号:
95028560
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