趣智校园无法申请退款

2021-12-14

已完结

拨打电话到客服后客服冷丁丁地说了一句找学校退。以下截图是尝试退款时候遇到的问题，请问，是什么app需要到学校处申请退款，而不是直接退款？可见，小程序里退款按键是灰色的，软件内是找客服，然而客服当天只接听了10秒就挂断，联系辅导员而辅导员说貌似并不需要校方确认。

投诉进度

企业完结

2023-03-10 15:53:15

处理结果

您好，退款问题请联系相关运营商。（小贴士：可以在“我的”界面找客服咨询，或者在退款申请界面找到负责人电话联系）

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2021-12-15 10:49:49

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 14:24:31

用户发起投诉

2021-12-14 14:24:29

投诉信息

趣智校园

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18.25元

投诉编号：

95029168

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