手机不能开机推脱货物问题

2021-12-14

已完结

拍箱视频我有，平台推脱开箱视频要露六个面，都手机不能开机是事实，充电都没反应，而且我有证据箱子没破损，平台不承认，扯箱子问题，如果手机能开机这哑巴亏我吃了，开机都不能，那不就是废品嘛

投诉进度

用户申请完结

2022-01-27 13:10:52

申请原因

太慢了，别的平台已经有结果了

企业完结

2022-01-27 12:58:17

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-01-10 09:14:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2021-12-18 16:51:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-18 11:00:13

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 15:05:15

用户发起投诉

2021-12-14 15:05:13

投诉信息

采货侠

投诉问题：

货不对版其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1300.00元

投诉编号：

95029249

立即发布投诉 >

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