魅族手机返厂维修半个月，一直以主板缺货为由，没有维修

网友保保 2021-12-14

已完结

我的手机魅族18pro一开始wifi打不开，后来去魅族杭州售后维修，售后解释没有主板，让我等，并且说主板已经帮我上报系统，等待采购，然后手机就自己拿回家将就着用，一个多星期以后手机突然没有声音了，重启了一下手机然后就开始无线重启，联系厂家让我返厂维修，手机28号寄回厂家以后，一直等待，等了半个月依旧答复我说让我继续等待，我打电话给厂家要求换新机，厂家答复不给换，让我陆续等.

投诉进度

平台完结

2022-01-11 15:22:47

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：客户机器于2021-12-31日修复好返机。 很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-12-14 16:16:41

平台审核通过

2021-12-14 15:45:08

用户发起投诉

2021-12-14 15:45:06

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