寺库电商平台恶意拖延退款
已完结
本人于2021.11.9日在寺库电商平台下单一件商品 价格3017.36元。 该平台迟迟不发货，遂申请退款。 近一个月订单状态一直显示“退款审核中”客服借系统升级，审核中等藉口推诿退款。 现提起投诉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
使用伎俩来更新投诉进度。 我根本没有收到商家d联系。 寺库已相同手段敷衍消费者和投诉平台，假意跟进，实则敷衍。网上相似案例众多。
用户补充投诉
补充内容
至今没有任何答复。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
