投诉58同城招聘推广乱扣费

网友保保_2144b9b0 2021-12-14

已完结

因单位招聘需求，于12.7在58同城招聘后台点击充值300条面试邀请短信费90元，显示了充值推广币成功，但显示可面试邀请的短信还是“0”条，于是当即致电58同城充值推广客服，几经转接后说我的充值也用到其他推广消费了，我说我是按充值网页充值300条面试短信的，为什么转到其他了并马上扣费，其回复说让当地的58同城服务查查并回复我，但尽管我几乎天天打电话咨询和投诉，一个星期后12.14日再投诉后才有第一个客服回复电话，说12.7日和12.8日分两笔共已扣了90元展位消费，为什么这么乱扣费的？并且我是12.7日也致电并要求90元是全部转到300条面试邀请信息里的。且是打了七次投诉电话都无处理的！

投诉进度

企业完结

2021-12-16 00:34:42

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-12-15 20:49:48

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 16:23:02

用户发起投诉

2021-12-14 16:23:00

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

90.00元

投诉编号：

95029387

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