快团团余额提现一直审核 平台规则说明秒提现询问客服提现无明确答案

网友保保 2021-12-14

已完结

12月14日用快团团收入3900货款 平台扣除了23.4的手续费用 剩余3876.6 想提现给客户买货 却提示资金正在财务流程结算中 要上传交易凭证等信息 我上传信息以后平台要求明日再试 询问客服也无明确结果 快团团打着秒提现的规则确迟迟不结算我的资金 我让客户申请退款走微信或支付宝平台付款 却发现我根本不能退款！只显示资金正在财务流程结算中 我多次询问客服并要求给个准确时间一直得不到一个明确答案 我希望平台严肃处理！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-15 21:40:46

补充内容

我已经向快团团提供了各种证明 包括采购小票，给客户确认货品证明，发货图，快递单号， 依旧提现不了！

平台跟进

2021-12-15 19:49:22

用户补充投诉

2021-12-15 09:27:59

补充内容

人工客服就是机器人 不给我任何解释 只要我等待 快团团虚假宣传打着秒到账 现在却告诉我需要审核7个工作日 主要是使用之前没有任何提示告诉我提现需要审核日！我不明白我提现自己的钱需要审核什么？！我有实名认证的 我充值就可以 提现就不行 霸王条款！他们告诉我他们也没有人工热线 我需要提现这笔钱给客户买货发货 他们非法冻结我的钱在平台 求平台严肃监管 ！

平台审核通过

2021-12-14 22:21:55

用户发起投诉

2021-12-14 22:21:53

展开全部