Bally巴利官网鞋面出现非正常损耗裂纹，要求售后修复或有偿更换，售后答复超出质保期三个月不予理睬

网友保保 2021-12-15

已完结

鞋面出现非正常损耗裂纹，要求售后修复或有偿更换，售后答复超出质保期三个月不予理睬，通过与美兰机场免税店售后与bally中国境内公众服务电话沟通未能采纳，后通过12315海南消费者投诉电话进行申诉，监管部门说可以调解，但如果质量问题就要与海关部门沟通联系，因为鞋子是免税的，都是通过海关部门进行把关！海南免税作为海南自贸港发展事业的重要部分，其处理问题和作为让外地人去海南旅游的不可理解

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:11

处理结果

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平台跟进

2021-12-16 17:38:33

平台审核通过

2021-12-15 14:33:13

用户发起投诉

2021-12-15 14:33:11

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