19年12月购买对啊网课程，该机构欺*消费者，申请退款

网友保保_3c200cf4 2021-12-17

已完结

我是2019年12月17日在淘宝平台分期购买对啊网课程，销售说学历课程简单，报名考试很快的，我说没钱，销售他们说可以贷款学习，而且是12期免息的，买完后他们就不理睬了，后期联系报名老师，现在报名老师已经不负责了，我现在都没考上试，觉得该机构后期服务存在怀疑，申请退款，该机构拒绝退款，说他们那那边7天无理由退款，该机构诱导消费霸王条款，欺*消费者，不处理解决问题，忽悠消费者消费后不予理睬。

投诉进度

企业完结

2021-12-21 11:03:07

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 20:02:15

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 10:45:41

用户发起投诉

2021-12-17 10:45:39

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12960.00元

投诉编号：

95033695

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