在抖音橘子罐头服饰买了一件羽绒服，超过售后退货期限，商家不予退货

2021-12-17

已完结

在抖音橘子罐头服饰买了一件羽绒服，因为个人时间原因没能在7天无理由退货期限内退货，跟客服多次沟通，衣服全新完好吊牌都在，可否通融给与退货处理，可客服一再拒绝，超过退货期限处理不了，态度坚决不给退货

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-31 16:13:57

补充内容

18号显示企业处理，这半个月了处理哪去了

用户补充投诉

2021-12-28 17:23:44

补充内容

18号就企业处理了，一直卡在企业处理不动了？

消费保投诉平台跟进

2021-12-18 09:08:28

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 12:11:00

用户发起投诉

2021-12-17 12:10:58

投诉信息

抖音

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

95033890

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