什么时候给我退款

网友保保 2021-12-17

已完结

退款 本人11月23日在寺库网站购买了一款兰芝的绿色隔离和黛珂的水乳，一直没有发货，后来不想要了2021年12月1日提交了未发货退货申请，马上20天了一直在退款审核中，期间曾多次联系在线客服，联系的都是机器人回答，没有意义，客服一直说系统审核，也未告知具体审核通过时间，特发起投诉，寺库占用消费者资源，浪费消费者时间。 收起

投诉进度

企业完结

2022-01-25 15:27:44

解决方案

退款

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待

平台跟进

2021-12-18 17:34:21

平台审核通过

2021-12-17 21:35:27

用户发起投诉

2021-12-17 21:35:25

展开全部