请高德打车解封账号

2021-12-18

已完结

我是一名网约车司机，跑t3平台半月多一直兢兢业业有求必应。从昨天开始账号订单就没了高德订单，打t3客服说账号正常，这边一查被高德风控，请告知原因

投诉进度

企业完结

2021-12-24 10:32:24

处理结果

已致电沟通用户，与用户达成和解

企业跟进

2021-12-20 09:19:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-12-19 21:05:16

补充内容

高德打车，我号21号就解封了，是不是要等拖到21号后才能解决

用户补充投诉

2021-12-19 15:00:35

补充内容

昨晚给高德客服致电询问了详细情况，同一天有两笔订单被乘客恶意投诉。两笔订单我都告知了乘客我在哪里问乘客是否愿意等我，我去接，乘客自己说不愿意等取消了订单反手一个投诉。高德不问清空皂白直接风控，然后和t3来回踢皮球不解决问题，申诉无门。请高德和t3给我个合理解释以及解决方案。

消费保投诉平台跟进

2021-12-18 17:56:44

消费保投诉平台审核通过

2021-12-18 17:20:25

用户发起投诉

2021-12-18 17:20:23

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

解释解封

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95035805

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