投诉宝马电池组虚焊致重大安全隐患

网友保保 2021-12-18

已完结

7月底在重庆宝渝提车ix3，11月以app形式通知技术升级，经了解才知，原因是其中一组或几组电池虚焊，可能会在高速行驶中突然失去动力，会给车主及交通参与人带来重大安全隐患，需要更换其中一组或几组电池，根本不是厂家所说的技术升级，就是大拆大修，要求厂家做出解释，并整体更换电池总成，终身质保，及经济补偿

投诉进度

平台完结

2021-12-21 16:26:54

处理结果

宝马回复：客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并协助反馈到重庆宝渝店内，后续会由重庆宝渝经销商工作人员跟进处理，烦请知晓。

平台跟进

2021-12-20 11:51:53

平台审核通过

2021-12-18 22:24:28

用户发起投诉

2021-12-18 22:24:26

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