哔哩哔哩大会员

2021-12-19

已完结

我于2020年在哔哩哔哩开通了自动续费大会员业务但是后续我9月份未收到自动续费提示今天12月份的短信也不是在三天内或当天告知打电话只告诉我无法退费和在5天内给我下发了短信或私信但是我现实较忙根本顾及不上我换了苹果手机以后甚至在我的手机查不到这次扣费只有微信提示了一下扣款45元打电话给客服他们重复措辞敷衍了事

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-21 20:24:35

消费保投诉平台审核通过

2021-12-19 10:39:47

用户发起投诉

2021-12-19 10:39:45

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投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

45.00元

投诉编号：

95036563

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