速绿存在欺诈误导消费者行为

2021-12-19

已完结

这个事情我根本就不知道，后来无意中看到扣费当时我也纳闷然后找客服解决但是客服一直推诿说是我自己注册的会员，大家想一想都有充电器谁会去注册会员，只是偶尔用下，往往在我们不知情的情况下就中招了扣了我6个月会员，一个月25元，客服只答应退还2个月的，真是无良商家，这样的公司长不了，欺诈误导消费者

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-20 14:54:41

处理结果

速绿官方回复：回访用户，已原路退回用户10.11.12月共75元会员费用，6.7.8.9月共100元会员费用已超期无法原路退回，与用户协商用户方便时间联系我司客服提供银行卡信息提交打款退费，用户无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-12-20 10:21:37

消费保投诉平台审核通过

2021-12-19 20:12:31

用户发起投诉

2021-12-19 20:12:29

投诉信息

速绿

投诉问题：

其它收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

130.00元

投诉编号：

95037346

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