商品已经邮寄给商家，商家已经验证货物请及时退款

2021-12-20

已完结

2021年11月5日申请的退款，一直退款审核，一个多月过去了也没有退款，商品已经给商家邮寄了，商家商品鉴定审核已经完成，就等退款了，迟迟不退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:03:36

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

企业跟进

2022-04-06 16:58:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-20 17:32:29

消费保投诉平台审核通过

2021-12-20 14:29:57

用户发起投诉

2021-12-20 14:29:55

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1349.50元

投诉编号：

95038257

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