要求继续更新学习视频，否则就退款

2021-12-21

已完结

钱交了，没办法更新学习新视频了，不能再延用2021年老版学习资料吧，要不就更新要不就退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-22 09:52:02

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于天龟教育企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向天龟教育企业所在地的12315投诉反映，或通过司法。途径维权

消费保投诉平台审核通过

2021-12-21 15:50:47

用户发起投诉

2021-12-21 15:50:45

投诉信息

天龟教育

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷活动问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

7800.00元

投诉编号：

95040130

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