BUYER商家引导充值后无法下单也无法退款！！
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10.18号在BuYer平台充值一万元，想用于购买衣服。后发现平台已无法下单，同时无法退款。联系客服联系不上，充值的钱目前已经锁住两个月了。转账的账号是通过支付宝，在上传的图片里有
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系BUYERApp，但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
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