心理咨询不专业，服务质量差，要求退费，没有证据的乱扣费，专门不接电话

网友保保 2021-12-22

已完结

心理咨询不专业，建议没有针对性，要求退费，没有证据乱扣费，咨询前明确说是随时需要随时咨询，但真正咨询过程中老师说她忙完才理我，经常是今天的事明天才给回复，基本上一天咨询时间不到半个小时，有时还不咨询，周末还不回答问题。要求退费后又各种乱扣费，要求他们提供证据，他们提供不了，打电话要么不接要么故意不接，让我发语音，我说语音说不清楚，后来打了好多个电话就更不接了。投诉对于他们来说毫无用处，我现在要举报他们，虚假宣传和乱收乱扣费。

投诉进度

平台完结

2021-12-22 16:47:14

处理结果

投诉人，您好：因您信息提交太简单，消费保无法跟进反馈您的问题。投诉维权可以到市场监督管理局的网站12315或12345平台，报警、找商家或您当地的媒体（现在找媒体很简单，很多途径，如果媒体提交选题了，就会报道）。

平台审核通过

2021-12-22 15:55:21

用户发起投诉

2021-12-22 15:55:19

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