按照国家规定和政策应该退还取暖开口费!可是不交开口费,不给钥匙!经过认真解读国家政策,此开发商的征地和规划都在国家政策之后!所以不得收取开口费,经过与供暖公司沟通,发现开口费未与供暖公司交接!并打入了个人账户!