考拉不发货也不退款

已完结

12.19买的东西,一直不发货,我申请退款,客服告知我不能退款,要求退款

企业完结
处理结果
考拉前期已联系用户沟通,目前已协商一致。
企业跟进
跟进内容
用户问题考拉已接收,会尽快核实处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
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