考拉不发货也不退款

2021-12-26

已完结

12.19买的东西，一直不发货，我申请退款，客服告知我不能退款，要求退款

投诉进度

企业完结

2022-02-13 12:22:38

处理结果

考拉前期已联系用户沟通，目前已协商一致。

企业跟进

2021-12-27 14:43:55

跟进内容

用户问题考拉已接收，会尽快核实处理。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 14:11:41

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 18:00:35

用户发起投诉

2021-12-26 18:00:33

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

279.00元

投诉编号：

95048935

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

考拉海购优选商城客服涉嫌刷单诈*

考拉海购延迟发货并冻结资金不退还

考拉海购所售保健品长毛商家称属正常形态

考拉海购拒退过敏化妆品

考拉海购售假兰蔻眼精华，商家拒绝赔偿

考拉海购：购买的隔离霜味道刺鼻且瓶身不符

考拉海购拒绝退款，订单停滞不前

考拉海购商家虚假宣传销售临期化妆品