因为出厂时冷焊点问题，现在需要更换高压电池

2021-12-26

已完结

因为出厂时冷焊点问题，导致需要更换高压电池，现在只是更换其中一组高压电池，而不是更换整个电池包，我们刚买几个月的车子就要更换这么核心的部件，而且维修需要2-3天时间，厂家给出的方案让我们消费者难以接受，我的诉求是要求更换整个动力电池包，并且对车子的三电进行终身质保！并给出相应的维修折旧经济补偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-27 20:01:04

处理结果

宝马回复：客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并协助反馈到4s店内，后续会由经销商工作人员跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 15:40:57

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 20:40:33

用户发起投诉

2021-12-26 20:40:31

投诉信息

宝马

投诉问题：

充电/电池问题续航问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

359800.00元

投诉编号：

95049157

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