兑多多，没发货要求退款，没人回复，只有智能机器人客服，点人工客服没人回复，订单里面点申请退款，不可以

网友保保 2021-12-26

已完结

兑多多，没发货要求退款，没人回复，只有智能机器人客服，点人工客服没人回复，订单里面点申请退款，不可以退，提示要联系客服，人工客服不理会，又没有人工电话，这是电信平台发给我的信息，说可以兑换东西，是不是这个是诈骗平台，我要投诉，明天还要投诉电信公司。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-27 15:35:57

平台审核通过

2021-12-26 21:48:16

用户发起投诉

2021-12-26 21:48:14

展开全部