投诉京东物流丢件不赔付

2021-12-27

已完结

双十一在京东平台购买的烟机，灶具，消毒柜，商家发货单号：JDLD10****93919，此单号就送到了烟机和燃气灶，消毒柜京东物流通知说丢件了，反馈了一个月了也没有赔付消毒柜的钱，要求尽快全额赔付消毒柜的钱

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:43:22

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-01-06 15:42:43

补充内容

从反馈到现在快两个月了，京东物流处理时效太慢且效率太低，没有为消费者提供便捷，反而让消费者无期限的等下去，希望有关部门能够严查监督，尽快退还我们应有的货款

企业跟进

2021-12-28 14:36:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 17:23:04

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 15:51:35

用户发起投诉

2021-12-27 15:51:33

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

95050276

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