桔子树艺术教育（回龙观校区）退款问题，诱导消费，欺骗消费者，虚假承诺，服务质量差

以下内容，都可以提供相关证据 一 服务质量差，报名时说好周六日，以学生太多改成星期一，和老师预约好的上课时间，给取消了好几次。总部老师告诉我，年底上课就是这样，要是6-7月份就可以正常的，那就是正常了。我报名时为什么不说，这就是欺骗消费者，明知不能保证质量上课，还进行收费。 二 1. 退款问题，报名时承诺，不满意或特殊原因可以随时退款。但在我申请退款后，让我联系客服，客服给我两个电话，打了3天一直不接电话，接电话后也各推。 后来有一个说是总部的老师总算回了电话，在我答应扣费15%，还要2月退费。 3个月不扣手续费。我问为什么这么久退费的原因，告诉：为了冲业绩。 这个老师很神秘，一直请教她的贵姓，一直不说。我严格怀疑为了敷衍我冒充的，因为我12.25去前台了解，前台说找的就本回龙观校区的赵老师（我办卡的老师）。 三 诱导消费，欺骗消费者，恐吓消费者， 给我上课老师，晚上20：42一直发信息让我再充钱，在我说明年可能离开北京，不想交钱了，还给我电话，严重影响我的个人时间。并且我是刚刚办的*0的卡，桔子树艺术培训在以违反《校外培训机构预付费管理办法》的基础上，还不断的诱导我交钱，让我再补个*0，卡里可以得*00，只限今天。恐吓消费者，告诉我不交后面涨价到*元/节，在朋友圈也不断发布。给消费者造成很大的精神压力。