要求退还未消费的余额

网友保保_qwCpgvPH 2023-08-24

已完结

2020年12月11日为孩子办理桔子树培训卡一张，目前还有5970元的额度未消费，电话打不通，APP已无法正常接收内容，请示该机构退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-09 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-08-25 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-24 17:02:31

用户发起投诉

2023-08-24 16:56:49

投诉信息

桔子树艺术培训

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款转让课程

涉诉金额：

5970元

投诉编号：

96249172

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