已完结

在微店下单买的鞋,发货前没有说任何退货要运费和其他费用问题,发货前我还问了不喜欢能不能退货

在微店下单买的鞋,发货前没有说任何退货要运费和其他费用问题,发货前我还问了不喜欢能不能退货,不都没有说,现在我来退货要收我60元,说话还特别横,一直以运费问题不给退,还说在微店不给退,他也不会怎么样!
投诉诉求 其它
投诉编号 95050288
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-06-14 16:08:37
投诉人您好,关于微店投问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视,建议您 一、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交(如收款方:北京口袋时尚科技有限公司,地址:北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室)的投诉; 二、拨打北京长热线010-12345投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的北京市领导写信。
余先生/女士 补充材料
2021-12-28 07:59:07
商家在发货前应该把后续退款问题说明白,微店和微信哪里都没有说,我买之前还问了能不能退换,他只说了退货在平台直接申请,没说运费问题,现在我来退货,商家找我要扣60,这属于不合理费用,属于欺骗消费者,他还说我当时没问,每个人都会作为消费者,难道这是消费者没问的问题吗? 现在我通过微店投诉,他没有理由了,这回又说要扣20运费,这样合理吗
微店 企业处理
2021-12-28 17:29:54
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-27 15:55:11
余先生/女士 发布成功
2021-12-27 15:55:09
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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