平台商家质保期内拒绝提供售后服务
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该商品沙发质保期内再次出塌陷、开裂故障，商家以上次维修售后赔付1500元而拒绝提供售后。该商品是去年双十二下单，2021年1月2日才送货上门，随即发现沙发异响，申请售后，商家迟迟不能解决该故障，拖到三月份中旬仍未解决，京东客服仲裁要求商家上门取回商品执行退货。商家找我协商，愿意赔付1500元让我自行维修解决该故障，于3月15日我收到此1500元，撤销本次售后申请。于今年下半年我发现沙发不通程度出现塌陷、开裂情况，我11月13日提交了该故障的维修售后申请，商家以已赔付之前的1500元而拒绝提供售后。我认为上次的赔付并不是退货货款，并不构成对商品质保期内售后服务的豁免，要求京东平台支持我售后服务的申请，京东平台拒绝我的申请，让我自行维修。
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