中通快递派送员没电话联系客户，也没有任何短信通知客户，21号显示签收，但27号都还没找到快件

2021-12-27

已完结

快递派送员没电话联系客户，也没有任何短信通知客户，21号显示签收，但27号都还没找到快件

投诉进度

企业完结

2021-12-31 17:34:00

处理结果

75603015335525您好，经调解，中通快递股份有限公司2021年12月31日回复：经核实，致电申诉人多次无法接通，核实网点称此件针对反应签收未收到的问题，核实此件丢失我司已联系发件人协商理赔，发件人已经给其补发，补发单号是：75603151886526，因未联系到客户，网点已短信告知.

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 09:33:36

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 17:36:41

用户发起投诉

2021-12-27 17:36:39

投诉信息

中通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95050511

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