账号被盗刷在抖音消费9000多

哈喽 2021-12-27

已完结

2021年7月17号账号被盗刷9000多通过扣信用卡方式扣除9000多，事后跟苹果客服打电话协商处理不予处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-28 15:37:39

补充内容

说是给我申请退款或者上报根本不通过，希望315平台帮帮我，毕竟9000多，对我一个普通上班也是一笔巨款

用户补充投诉

2021-12-28 15:35:21

补充内容

一共16可扣款我就不一一发了，可以看一下它的扣款，10秒一个扣款，不是本人操作的，事情发生得时候是信用卡给我打电话的电话才停止扣款

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 11:47:54

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 18:19:04

用户发起投诉

2021-12-27 18:19:02

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

其它客服服务差资金流失

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

9000.00元

投诉编号：

95050582

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