购买的平板电脑商品显示99新，买回来老是自动关机。客服也联系不上

网友保保 2021-12-28

已完结

购买的平板，老是自动关机。上网验证是一个资源机。而且人工客服一直不接电话。现在因为西安疫情快递停运。也没法退货。客服也一直不解决问题

投诉进度

企业完结

2022-02-05 15:51:04

解决方案

退货退款

处理结果

您好，因疫情快递问题，已沟通年后寄回机器做退货退款处理，达成一致。

企业跟进

2021-12-28 17:53:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-28 17:33:31

平台审核通过

2021-12-28 12:31:17

用户发起投诉

2021-12-28 12:31:15

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