要求繁星在线教育取消即分期贷款，

2021-12-28

已完结

本人于十月五号在繁星在线教育报了汉语言文学，交了498的首付，办理了即分期贷款4482.三天后申请了退学，刚开始一直推脱不办理，后来对方说退学就扣我2186块作为一个考期的费用，开始我不同意，后来被拖的没办法就妥协了，他们让我给他们补交钱，他们那边帮我取消即分期贷款，11月29日跟他们结清了，可一个月了迟迟不给取消贷款，马上到了还款日了，联系他们，他们说需要走流程，让我接着交贷款，简直就是*子

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-11 13:47:56

处理结果

繁星在线教育回复：双方达成和解，已启动退款流程。

用户补充投诉

2022-01-05 06:40:54

补充内容

繁星在线教育还是不处理，班主任信息也不回，柏克学都人工客服也对我关闭了，根本就联系不上他们那边

用户补充投诉

2022-01-01 15:40:36

补充内容

对方一直拖延时间，每次都说会催促可一个多月了都不给取消，就这么拖着

消费保投诉平台跟进

2021-12-29 15:16:54

消费保投诉平台审核通过

2021-12-28 19:27:16

用户发起投诉

2021-12-28 19:27:14

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投诉信息

广东繁星在线教育

投诉问题：

分期贷款退款纠纷

投诉诉求：

解除合约

涉诉金额：

4980.00元

投诉编号：

95052445

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