投诉桔子树艺术培训，退费凭什么扣取15%费用，霸王条款，欺凌消费者，

冰心 2021-12-29

已完结

报名时由于网络延迟，所以支付了两次钱，当场要求退回一笔3000元，过程中多次说服我把这3000元也冲做学费，我不同意，扯皮走手续5天后才到账，后来觉得服务不行，要求全部退款，培训学校扣取我15%费用，我认为不合理，涉及霸王条款，商榷多次未果，一直没有退，希望本平台帮忙协助赶快退款，并公布黑商家，希望以后少有人上当受骗

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-04 16:43:32

平台审核通过

2021-12-29 09:43:19

用户发起投诉

2021-12-29 09:43:17

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