支付宝，相互宝，未经我们同意 就 停止运行 要求退保退款

网友保保 2021-12-29

已完结

2019年偶然间参加了支付宝推出的相互宝，一开始不用扣分摊费，扣一分两分，后来分摊费水涨船高，每个月越扣越多，现在突然宣布倒闭。觉得这个就是一个骗局。把所有人都给骗了，要求退款并道歉，12.28突然发消息说：马上就要关闭停止运行了，那我们交了3年的钱呢？当初就是为了给自己和家人买一份保障， 才选择相信支付宝，相信相互宝，之前辟谣说永远不会关闭，现在竟然想突然说关闭就关闭，那我们之前交的3年的钱就该如数归还给我们，如果不归还我们，那么相互宝就存在欺诈行为，我要求退还我3年的参保金额共计1099元 在此我恳请消费者协会能够依法处理相互宝违规行为 如数退还我参加相互宝计划所有保额1099元

投诉进度

平台完结

2022-02-07 11:40:36

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会投诉电话（0571+123 78）

平台跟进

2021-12-29 17:50:49

平台审核通过

2021-12-29 14:02:28

用户发起投诉

2021-12-29 14:02:26

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