相互宝单方面违约退出，侵害消费者权益

网友保保_ylyK4OCx 2023-07-08

已完结

刚开始相互宝宣传几毛钱入保，做全民基本保障，本人想着帮助他人也给自己和家人多一分保护，就投保了，结果后面保费越来越高，到后来每次分摊几十块，而且相互宝私下修改赔偿条款，互助金无限制上涨且保障越来越低越来越严苛，完全违背了互助的初衷，其用意是减少赔偿并使其获取收益的模式具有可持续性，最后引起银保监监管方关注，导致其关停跑路，所有消费者无处投诉，连申诉法院都有霸王条款限制，基于以上内容要求相互宝退保款并按照侵害消费者权益依法赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-23 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-10 11:42:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-08 10:45:49

用户发起投诉

2023-07-08 10:43:04

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