购买货物后长达一个半月时间不发货且申请退款没有反应,流程一直卡着。 网友保保 2021-12-29 已完结 寺库app,通过上架虚假无货商品,欺骗消费者下单,在下单后不按规定时间发货,发货超时后我选择取消订单,取消订单后以「系统升级」不予退款。官方客服的话术永远都是「系统升级」。 投诉进度 企业完结 2022-01-05 17:16:08 解决方案 退款 处理结果 致电顾客无人接听,已短信告知顾客会为其优先安排退款。 平台跟进 2021-12-30 10:52:19 平台审核通过 2021-12-29 23:59:23 用户发起投诉 2021-12-29 23:59:21 展开全部