每日优鲜疫情购买急需生活物资,多次延后配送时间,无取消订单的选项,人工客服无人理会 网友保保 2021-12-30 已完结 需要退款,并要求企业在平台上设置退款或取消订单选项。并对擅自更改配送时间不与通知予以改进 投诉进度 企业完结 2021-12-30 19:18:08 解决方案 其它 处理结果 已联系用户沟通处理,用户认可。 平台跟进 2021-12-30 16:12:04 平台审核通过 2021-12-30 13:43:48 用户发起投诉 2021-12-30 13:43:46 展开全部