办理拉卡拉的POS机收取我299元费用，给我说半年后退还，至今未退

网友保保 2021-12-31

已完结

本人与2021年5月7日办理拉卡拉POS机，客服人员在我不知情的情况下，收取我299元费用，事后给我说我的机器正常使用半年后会自动退还给我，至2021年11月7日，我的机器已经使用半年，299元并没有退到我的账户内，之后找拉卡拉客服，以各种理由推脱，已经一个多月了。希望平台能帮我找回一个公道。

投诉进度

企业完结

2022-01-12 14:41:38

解决方案

其它

处理结果

您好，我司前期已联系您沟通相关问题。您可以联系拉卡拉官方微信在线客服，感谢您对拉卡拉的支持！

用户补充投诉

2022-01-04 13:01:13

补充内容

这是扣款图片

平台跟进

2021-12-31 17:13:23

平台审核通过

2021-12-31 11:28:01

用户发起投诉

2021-12-31 11:27:59

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