2021-12-7在寺库上购买Prada红色包一只，迟迟不发货，12-11申请退款，到现在一直不退

网友保保 2022-01-03

已完结

2021-12-7在寺库上购买红色Prada包一只，7399元，承诺72小时内发货，过了4天依旧没有发货，于是申请退款，但一直显示退款在审核中，到现在为止已满23天依旧不给退款。希望可以尽早拿到退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 16:34:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-01-04 12:17:53

平台审核通过

2022-01-03 12:22:41

用户发起投诉

2022-01-03 12:22:39

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