缺货不退款，一直以系统升级为理由

网友保保 2022-01-05

已完结

2021年11月27日下单，一直没货。后面申请退款。一直没有回应。已经打过2次客服电话，客户每次都以系统升级为由。至今未给我退款

投诉进度

企业完结

2022-01-08 10:38:38

解决方案

退款

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

平台跟进

2022-01-05 14:53:23

平台审核通过

2022-01-05 11:05:15

用户发起投诉

2022-01-05 11:05:13

展开全部